고객이 브랜드를 어떤 두 기준으로 구별하는지 좌표로 그립니다.
<div class="map"><span class="axis x">PRICE →</span><span class="axis y">SPECIALIST →</span><i class="dot d1"></i><i class="dot d2"></i><i class="dot d3"></i><i class="dot d4"></i><i class="dot ours"></i><b class="label">YOUR BRAND</b></div>.map{position:relative;width:min(80%,540px);height:72%;border-left:2px solid var(--fg);border-bottom:2px solid var(--fg);background:linear-gradient(90deg,transparent 49.7%,var(--line) 50%,transparent 50.3%),linear-gradient(transparent 49.7%,var(--line) 50%,transparent 50.3%)}.axis{position:absolute;color:var(--muted);font:700 clamp(8px,1.5vmin,13px)/1 sans-serif;letter-spacing:.1em}.x{right:0;bottom:-20px}.y{left:-13px;top:0;writing-mode:vertical-rl;transform:rotate(180deg)}.dot{position:absolute;width:clamp(10px,2.8vmin,24px);aspect-ratio:1;border-radius:50%;background:var(--muted);box-shadow:0 0 0 4px var(--surface)}.d1{left:15%;top:62%}.d2{left:26%;top:51%}.d3{left:39%;top:64%}.d4{left:47%;top:42%}.ours{left:70%;top:18%;background:var(--accent);animation:position 3.5s ease-in-out infinite alternate}.label{position:absolute;left:65%;top:0;color:var(--accent);font:900 clamp(9px,1.8vmin,16px)/1 sans-serif;animation:label 3.5s ease-in-out infinite alternate}@keyframes position{from{left:45%;top:42%;opacity:.45}to{left:70%;top:18%;opacity:1}}@keyframes label{from{opacity:.25}to{opacity:1}}지각도는 고객의 머릿속에 있는 브랜드 간 거리를 두 축의 좌표로 나타낸 그림입니다. 객관적 제품 사양이 아니라 고객이 실제로 느끼는 차이를 다룹니다.
인터뷰나 설문에서 구매 기준을 찾고, 각 브랜드의 인식 점수를 같은 척도로 측정해 점을 찍습니다. 데모에서 작은 점들이 모인 영역은 이미 경쟁이 치열한 자리이고, 움직이는 코랄 점은 새 브랜드의 후보 자리입니다.
빈 공간이 곧 시장 기회는 아닙니다. 고객 수요와 그 자리를 차지할 역량을 함께 확인해야 합니다.
리포지셔닝이나 신규 브랜드 진입 전, 경쟁사가 고객에게 어떻게 보이는지 조사할 때 씁니다.