재활성화 캠페인은 일정 기간 행동이 없던 고객에게 다시 참여할 이유를 제시합니다. 단순 할인보다 떠난 이유에 맞춘 도움말, 새 기능, 재입고 알림이 적절할 수도 있습니다.
데모에서는 휴면 고객 네 명에게 신호를 보내지만 반응한 일부만 활성 영역으로 돌아옵니다. 발송 수와 복귀 수를 분리해서 봐야 합니다.
최근 구매한 고객이 잘못 포함되지 않도록 대상 조건을 확인하고, 수신 거부 고객은 제외하세요.
언제 쓰나
휴면 고객 중 복귀 가능성이 있는 집단을 대상으로 할 때 씁니다.