장바구니 이탈

Cart abandonment

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장바구니 이탈은 상품을 담았지만 해당 방문이나 정의한 기간에 주문을 끝내지 않은 상태입니다. 장바구니 추가를 구매 의도의 확정으로 해석하면 안 됩니다.

데모는 담긴 상품 점이 배송비 확인, 로그인, 결제 단계에서 나뉘어 빠지는 모습을 보여줍니다. 먼저 단계별 손실과 반복 패턴을 확인하세요.

리마인드 메시지를 보내기 전에 품절, 배송 조건, 결제 오류처럼 제품 안에서 해결할 문제부터 살펴야 합니다. 이탈률은 기간과 사용자 기준을 함께 적어 비교하세요.

언제 쓰나

장바구니 이벤트는 많은데 주문이 적을 때 단계별 장애를 찾습니다.

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