전환 퍼널 분석

Conversion funnel analysis

단계별 통과율을 비교해 가장 큰 이탈 구간을 찾습니다.

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<div class="stages"><div class="stage"><span>VISIT</span><i style="--size:100%;--delay:0s"></i><b>100</b></div><div class="stage"><span>VIEW</span><i style="--size:76%;--delay:.2s"></i><b>76</b></div><div class="stage loss"><span>CHECKOUT</span><i style="--size:31%;--delay:.4s"></i><b>31</b></div><div class="stage"><span>PAID</span><i style="--size:24%;--delay:.6s"></i><b>24</b></div><div class="callout">LARGEST LOSS: VIEW → CHECKOUT</div></div>
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전환 퍼널 분석은 같은 사용자 집합이 방문, 상품 조회, 결제 같은 순서 있는 단계를 얼마나 통과했는지 봅니다. 최종 전환율 한 숫자보다 어디에서 기회가 사라지는지 잘 드러납니다.

데모에서는 한 단계씩 막대가 채워지고 가장 큰 감소 구간이 강조됩니다. 분석할 때는 기간, 중복 사용자 처리, 단계 순서를 먼저 고정합니다.

이탈이 가장 큰 곳이 반드시 고치기 쉬운 곳은 아닙니다. 세그먼트별로 갈라 보고 리플레이나 설문으로 원인을 확인한 뒤 실험으로 검증하세요.

언제 쓰나

가입·구매 경로에서 먼저 조사할 병목을 정할 때 씁니다.

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