퍼널 탐색은 방문에서 구매까지 정한 순서로 진행한 사람의 수를 보여줍니다. 단계마다 분모를 어떻게 잡는지에 따라 이탈률 해석이 달라집니다.
데모에서는 100명이 방문해 62명이 상품을 보고, 25명이 장바구니에 담고, 8명이 구매하는 예시가 펼쳐집니다. 가장 큰 하락 구간을 먼저 조사해볼 수 있습니다.
단계별 숫자만으로 이탈 이유를 알 수는 없습니다. 유입원·기기·신규 여부로 나누고 실제 세션이나 사용성 관찰과 함께 보세요.
언제 쓰나
가입·결제 흐름에서 개선할 단계를 고를 때 씁니다.