발송 빈도 제한은 일정 기간 한 고객에게 보낼 수 있는 메시지 수를 정해 과도한 연락을 막는 규칙입니다. 여러 캠페인이 같은 고객을 겨냥할 때 특히 필요합니다.
데모에서는 주간 한도 3건에 발송 기록이 쌓이고, 네 번째 요청은 게이트에서 막힙니다. 개별 캠페인만 세면 다른 여정에서 보낸 메시지를 놓칠 수 있습니다.
한도를 무조건 낮추기보다 서비스 알림과 판촉 메시지를 구분하고, 고객 반응과 수신 거부를 함께 보세요.
언제 쓰나
여러 여정과 캠페인이 같은 고객에게 겹쳐 발송될 수 있을 때 씁니다.