AI가 상품 탐색을 돕는 상황에서는 고객의 기억과 AI가 제시하는 후보가 서로 다를 수 있습니다. Kantar는 2026년 브랜드 구축에서 사람과 AI 양쪽의 선택 경로를 고려할 필요를 제기합니다.
데모는 같은 질문에서 사람의 비보조 회상 순위와 가상의 AI 추천 순위를 나란히 바꿔 보여 줍니다. 실제 분석에서는 사람 조사와 특정 질문·모델의 답변 수집을 분리해 비교해야 합니다.
AI 순위는 모델, 질문, 시점에 따라 달라집니다. 한 번의 답변을 고정된 브랜드 선호도로 단정하지 마세요.
언제 쓰나
브랜드 조사는 양호한데 AI 추천 후보에서 보이지 않을 때 두 경로를 따로 조사합니다.