구매여정 압축은 일부 AI 보조 탐색에서 비교와 구매 의도 사이의 관측 가능한 단계가 줄거나 빨라지는 현상을 가리킵니다. 고객이 사라진 단계를 생략한 것인지, 다른 곳에서 이미 끝낸 것인지 구분해야 합니다.
데모는 여러 검색과 비교를 거치는 예시 경로와 AI 답변을 거쳐 바로 후보를 확인하는 예시 경로를 길이로 비교합니다. 실제 분석에서는 같은 고객군의 기간과 단계 정의를 맞춰 보세요.
짧은 경로가 언제나 좋은 경험은 아닙니다. 뒤늦은 불만이나 반품이 늘지 않는지도 함께 확인해야 합니다.
언제 쓰나
AI 유입 고객의 탐색 깊이와 구매 의도 도달 시간을 비교할 때 씁니다.