인지 단계는 고객이 문제를 알아차리고 해결할 수 있는 브랜드나 제품이 있음을 처음 알게 되는 구간입니다. 아직 비교나 구매 의도가 뚜렷하지 않을 수 있습니다.
데모는 같은 가상 고객 집합에서 메시지 노출 전후 알아보는 사람의 수가 달라지는 모습을 보여줍니다. 이 단계에서는 문제를 설명하는 콘텐츠와 브랜드 단서가 기억에 남는지 살펴보세요.
노출이 곧 인지나 구매 의도를 뜻하지는 않습니다. 도달률과 실제 회상·인지 조사를 구분해야 합니다.
언제 쓰나
신규 시장이나 낯선 문제를 알릴 콘텐츠와 인지 측정을 설계할 때 씁니다.