생애주기 메시징은 고객의 상태나 행동에 맞춰 목적이 다른 메시지를 보내는 방식입니다. 가입 직후에는 사용 시작을 돕고, 첫 구매 뒤에는 활용과 후속 경험을 안내할 수 있습니다.
데모에서는 이벤트가 왼쪽에서 들어올 때 오른쪽 메시지의 내용이 바뀝니다. 실제 여정에서도 이벤트 조건, 발송 지연, 이전 메시지와의 중복을 함께 설계합니다.
메시지 수를 늘리는 것 자체가 목표는 아닙니다. 고객이 이미 행동했다면 뒤늦은 안내를 취소하세요.
언제 쓰나
가입부터 첫 가치 경험, 구매 뒤 관리까지 메시지 흐름을 만들 때 씁니다.