사회적 증거는 다른 사람의 행동을 판단 단서로 삼는 현상입니다. 제품을 직접 시험하기 어려울수록 구체적인 사용 경험이 추상적인 칭찬보다 도움이 됩니다.
데모에서 후기 카드가 하나씩 쌓이며 검토 가능한 근거가 늘어납니다. 카드의 숫자는 연출용 예시입니다. 실제 제품에서는 총 후기 수, 작성 시점, 사용 맥락, 부정적 피드백까지 확인할 수 있어야 합니다.
가짜 후기나 검증할 수 없는 '많은 고객이 선택' 문구는 신뢰를 해칩니다. 유사 고객의 사례를 쓰되 대표성을 과장하지 마세요.
언제 쓰나
구매 전 검증이 어려운 제안에 실제 사용 후기나 사례를 붙일 때 씁니다.