마케팅 피로는 고객에게 도움이 되지 않는 메시지가 반복될 때 무시, 수신 거부, 이탈로 이어지는 반응입니다. Optimove의 2026년 조사는 단순한 발송 횟수보다 관련성, 시점, 채널 간 중복 조율을 강조합니다.
데모는 같은 세 통의 메시지 중 중복된 제안을 맥락에 맞는 순서로 바꿉니다. 중복 상태에서는 관심 표시가 줄고, 조율 상태에서는 회복되는 연출입니다. 수치는 실제 반응률이 아닙니다.
무조건 덜 보내는 것을 정답으로 삼지 마세요. 행동 신호와 수신 선호를 보고 관련 없는 발송을 억제하고, 채널 간 반복을 줄이세요.
언제 쓰나
캠페인 빈도보다 메시지의 관련성·시점·중복을 우선 점검할 때 씁니다.