가격 공정성 신호는 차등 가격의 이유, 적용 조건, 변경 시점을 고객에게 설명하는 정보입니다. 가격 자체가 같지 않아도 산정 방식이 보이면 고객이 제안을 비교할 수 있습니다.
데모는 동일한 가격 변화에 설명을 붙이고 떼는 목업입니다. 설명이 없는 화면은 금액만 남기고, 설명을 켜면 적용 조건과 기준 가격이 나타납니다.
2025년 맨체스터대 연구는 AI가 불리한 가격 상승을 알릴 때 구매 연기가 늘 수 있으며 정책 설명이 그 효과를 완화할 수 있다고 보고했습니다. 한 연구를 모든 시장에 일반화하지 말고 실제 고객 반응을 검증해야 합니다.
언제 쓰나
개인화·동적 가격의 이유를 고객에게 보여줘야 할 때 사용합니다.